Un PDG indien remplace son service client par l’IA

DÉPÊCHE — « Difficile ? Oui. Nécessaire ? Absolument. » C’est ainsi que le fondateur de Dunkaan décrivait sa décision : licencier 23 de ses salariés (90%) affectés au service client pour faire place à l’intelligence artificielle.

Source: Lire l'article complet de France-Soir

À propos de l'auteur France-Soir

« Journal quotidien d'actualités 100% digital. »Retrouvez toute l’actualité dans notre journal gratuit et indépendant Journal «Nous faisons le pari partagé d’un journalisme collaboratif et de qualité »

Laisser un commentaire

Votre adresse courriel ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Recommended For You